Ollie Cross é um jovem paramédico que, enquanto se prepara para o exame de admissão à faculdade de medicina, pega uma carona de ambulância com Gene Rutovsky pelas ruas de Nova York. Rutovsky, veterano de mil batalhas e um dos paramédicos mais experientes da cidades, é seu parceiro e mentor. Com ele, ela aprende tudo o que precisa para tratar os pacientes e sobreviver ao caos diário.